Privacybeleid
Jouwautoverkopen.be hecht veel belang aan uw privacy. In dit beleid leggen we in eenvoudige taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie zijn wij?
Jouwautoverkopen.be
BTW BE0597.707.268
E-mail: info@jouwautoverkopen.be
Telefoon: 0486 67 84 85
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer u ons contactformulier of taxatieformulier invult, verzamelen we enkel de gegevens die u ons zelf bezorgt:
- Identiteit: naam, gemeente
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
- Voertuiggegevens: merk, model, bouwjaar, kilometerstand, brandstof, vraagprijs, eventuele opmerkingen
Daarnaast worden er via onze website technische gegevens verwerkt voor beveiliging, statistische doeleinden en marketing:
- Voor beveiliging (altijd actief): IP-adres, type browser, bezoektijdstip — bewaard in onze server-logs en in onze rate-limit-bestanden.
- Voor statistiek en advertentiemeting via Google (zie sectie 7): bij toestemming worden cookies en advertentie-IDs verwerkt; bij weigering worden geanonimiseerde gegevens (zonder cookies of identifier) verstuurd voor geaggregeerde meting via Google Consent Mode v2.
3. Waarom verwerken we uw gegevens?
- Om u een gepersonaliseerd bod te bezorgen voor uw voertuig
- Om contact op te nemen en uw vragen te beantwoorden
- Om onze dienstverlening te verbeteren en te beveiligen
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (o.a. fiscaal, antiwitwas)
4. Rechtsgrond
Onze verwerkingen steunen op de volgende rechtsgronden uit de AVG:
- Art. 6.1.b — uitvoering van een overeenkomst (precontractuele maatregelen): de verwerking van uw taxatie- en contactgegevens is noodzakelijk om op uw verzoek een aanbod te kunnen doen.
- Art. 6.1.a — toestemming: voor cookies en advertentiemeting baseren wij ons op uw expliciete toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.
- Art. 6.1.c — wettelijke verplichting: voor fiscale bewaartermijnen en antiwitwasverplichtingen verwerken wij gegevens op grond van wettelijke verplichtingen.
- Art. 6.1.f — gerechtvaardigd belang: voor de beveiliging van onze website (rate-limiting, fraudepreventie, logging van afgewezen verzoeken) verwerken wij beperkt IP-adressen en technische gegevens.
5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Uw gegevens worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de doelen hierboven. Concreet:
- Taxatie-aanvragen zonder opvolging: maximum 12 maanden
- Afgeronde aankopen en bijhorende documenten: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Contactaanvragen: maximum 24 maanden
6. Met wie delen we uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel met:
- Onze IT-dienstverleners (hosting, e-mail) — uitsluitend voor het technisch beheer
- Onze boekhouder en eventuele overheidsdiensten (bij wettelijke verplichting)
- Google Ireland Ltd. en Google LLC, voor advertentiemeting en remarketing via Google Ads, Google Tag Manager en Google Analytics — uitsluitend wanneer u via de cookiebanner toestemming heeft gegeven, of in geanonimiseerde vorm via Google Consent Mode v2 (zie sectie 7)
Onze IT-dienstverleners en boekhouder zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en zijn gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte. Voor doorgifte aan Google in de Verenigde Staten geldt het EU-US Data Privacy Framework als adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (juli 2023).
7. Cookies
Onze site gebruikt drie soorten cookies en gerelateerde tracking-mechanismen:
1. Strikt noodzakelijke cookies
(altijd actief — geen toestemming vereist)
Voor de werking van het formulier (sessie-cookie JAV_SESS voor CSRF-bescherming) en voor het onthouden van uw cookie-keuze (localStorage-sleutel jav_cookie_consent_v1).
2. Statistische en marketingcookies via Google
(alleen na uw toestemming)
Wanneer u op "Akkoord" klikt in onze cookiebanner, plaatsen Google Tag Manager (GTM-52L4MJJ), Google Ads (AW-680144019) en Google Analytics cookies om uw gebruik van onze site te meten en om de effectiviteit van onze advertenties op te volgen. Bij het verzenden van het formulier wordt — wanneer u toestemming heeft gegeven — uw e-mailadres als gehashte waarde naar Google Ads doorgegeven (Enhanced Conversions) zodat conversies correct kunnen worden toegekend.
3. Geanonimiseerde meting bij weigering
(Google Consent Mode v2)
Wanneer u op "Weigeren" klikt blijven advertentie- en analyse-cookies uit. Wel sturen Google's scripts geanonimiseerde signalen ("cookieless pings") naar Google: enkel browser-type, regio, taal, tijdstip en type interactie. Er worden in dit geval géén cookies geplaatst, géén persistent identifier verzonden, en uw e-mailadres wordt nooit doorgegeven. Google gebruikt deze geaggregeerde signalen om geschatte conversies te modelleren. Wij hebben ads_data_redaction actief staan, waardoor advertentie-klik-IDs uit deze signalen worden verwijderd.
Bij elke verbinding wordt technisch onvermijdelijk uw IP-adres aan Google getoond. Google verwerkt dit kort voor regio-bepaling en slaat het niet op in deze cookieless modus.
Indien u ook deze geaggregeerde meting wenst uit te schakelen, kan u tracking volledig blokkeren via uw browserinstellingen (do-not-track / strict tracking protection).
Uw keuze wijzigen
U kan uw cookie-keuze op elk moment herzien via de "Cookie-instellingen"-link onderaan elke pagina. Daarmee komt de cookiebanner weer tevoorschijn en kan u opnieuw kiezen tussen accepteren of weigeren.
(Technische fallback: localStorage.removeItem('jav_cookie_consent_v1') in de browser-console + pagina herladen.)
Doorgifte naar de Verenigde Staten
Google's services kunnen gegevens verwerken in de VS. Deze doorgifte is gebaseerd op het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie in juli 2023 een adequaatheidsbesluit heeft genomen.
8. Uw rechten
U heeft onder de AVG de volgende rechten:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
- Intrekken van uw toestemming op elk moment
Om één van deze rechten uit te oefenen, mailt u naar info@jouwautoverkopen.be. We reageren binnen 30 dagen.
9. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kan u steeds klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen brengen we u op de hoogte.